Wellness & Spa

Hosszú út vezetett az 1980-ban, a londoni Chelsea negyed egy kis mellékutcájában megnyitott, volt vízvezetékalkatrész-kereskedéstől azokig az exkluzív fitneszklubokig, amelyekkel a Holmes Place-t világszerte azonosítják. Akárcsak Steven Eugene Kuhnnak, aki berlini bártulajdonosként az édes semmittevést feladva lépett be Sales Managerként egy nagyvállalat kapuján 15 évvel ezelőtt. Onnantól kezdve nem volt megállás. Mindig is sok mindent csinál amellett, hogy a cég ügyeit intézi: újságcikket ír, blogol, filmekben vállal producerkedést, legutóbb egy sorozatban játszott diplomatát. Berlinben volt szabadúszó, amikor újra megkeresték, hogy segítsen az osztrák klubok irányításában. Ez a specialitása: megtalálni azt a klubot, amely a lehetőségeihez képest nem optimálisan működik, kiemelni az erősségeit, és ezek mentén kihozni belőle a legjobbat. Tervei rendre megvalósulnak, az eredmények őt igazolják – nem tagadja, hogy szerencsés alkat. „Kicsit úgy, mint Forrest Gump: bármibe kezdek, sikerül” – mondja. „Pedig csak élem az életem, és nem térek ki a szembejövő lehetőségek elől.”

Egyszerűen hangzik. Ám hogy sikerre vigye elképzeléseit, huszonöt munkatársa segíti; a vezetőség belőle és öt csoportvezetőből áll. Abban hisz, hogy azt a felelősséget, amelyet ő visel, a beosztottjainak is érezniük kell. Törekszik arra, hogy pótolható legyen, hogy távollétében valaki más ugyanúgy a kezébe tudja venni a kormánybotot. Ez a filozófia eddig bevált, és mint Steven hangsúlyozza, nagyon jó helyzetben van. „A kollégák szeretnek itt dolgozni, élvezik a találkozásokat, a közös munkát az ügyfelekkel, akik közül egyetlen nap akár ötszázan is megfordulnak náluk.”

Bár a Holmes Place 85 klubból álló hálózat, nincs két egyforma köztük. Ahogyan Steven Kuhn fogalmaz, „wow-hatást” akarnak elérni: nem elég, hogy az építészeti megoldások és a dizájn elsőrangú legyen, kell még valami plusz. A budapesti klub egyediségét az egyszerre otthonos és elegáns helyszín adja: ez az egyik „legcoolabb”, márpedig Steven szinte mindet látta. A vízparti üvegcsodák mellett a budapesti klub igazi különlegességnek számít az új életre kelt Gozsdu-udvarban. Ami viszont ugyanolyan, mint bármelyik más Holmes Place-ben: az elsőrangú szolgáltatás és a figyelem, amelyben a klubtagokat részesítik. Steven büszke arra, hogy a főváros legjobb edzőit soraikban tudhatják, de azt mondja, náluk ez természetes: „Ez alapvető ahhoz, hogy olyan színvonalas szolgáltatást nyújtsunk ügyfeleinknek, amely a hálózatnak a korábbiakban már nemzetköri hírnevet szerzett. Megmondó emberek helyett jól képzett, tapasztalattal rendelkező szakemberek, akik barátságosan, közvetlenül segítik a klubtagokat céljuk elérésében, legyen az  fogyás, kondíciójuk javítása vagy étrendjük összeállítása.”

A Holmes Place-ben nem érik be azzal, hogy a hozzájuk látogató tag leizzad. Amit ők közvetítenek, komplex szemléletmód, hiszen a gyakorlatban látják megvalósulni: ép testben valóban ép, harmonikus lélek lakik. Mindezt a cégek is megérzik a pénztárcájukon: azok az alkalmazottak, akik rendszeresen sportolnak, és odafigyelnek arra, hogy életmódjukat egészségtudatossá tegyék, ritkábban mennek betegszabadságra, és lelkesebben, nagyobb erőtartalékkal vágnak bele az előttük álló feladatokba. A vendégkönyvben sorakoznak a bejegyzések arról, mekkora változást hozott a klubtagok mindennapjaiban a fitt életstílus. „Nemcsak abban hozunk változást, hogy akik hozzánk fordulnak, lefogynak, vagy formás testet fejlesztenek – magyarázza az igazgató –, a saját testükhöz való hozzáállás lesz más, s ez által az, ahogyan önmagukat, jövőjüket, kihívásaikat látják.”

És hogyan látja a klub jövőjét Steven? Bizakodó, hiszen a környék fitneszklubjai arra kényszerültek, hogy a válság hatására áraikat csökkentsék, és így csalogassanak új tagokat, míg ettől a Holmes Place nemhogy megmenekült, de a hozzájuk jelentkezők száma sem csökkent. A Live Well (Élj Jól) Alapítványon keresztül továbbra is támogatják a hátrányos helyzetűeket, fogyatékkal élőket, sportolókat, de ezt is elegánsan teszik, nem verik nagydobra. „Ha óriásplakáton hirdetnénk azt, amiért mi dolgozunk, elcsépeltnek hatna” – sommázza az eredményes üzleti szemléletet Steve.